Внедрение Salesforce | Sales Solutions

Внедрение Salesforce
от №1 экспертов по Salesforce в России

Вы хотели бы внедрить Salesforce, но не знаете с чего начать? Наши специалисты помогут вам успешно внедрить платформу для управления продажами, маркетингом, сервисным обслуживанием, личными кабинетами.

Внедрение Salesforce Sales Cloud

Анализ требований

На первом этапе мы собираем и анализируем ваши требования и пожелания, предлагаем варианты реализации ваших задач на основе лучших мировых практик, делаем прототип внедрения на платформы. И вы уже в самом начале сможете представить, как может выглядеть итог внедрения для вашего бизнеса.

Настройка базы клиентов

Настраиваем профиль клиента 360 градусов, сегменты и типы клиентов, добавляем дополнительные поля и связные списки на карточку клиента. Настраиваем удобные фильтры и представления, чтобы вы легко могли найти нужных вам клиентов.

Настройка процесса продаж

Поможем настроить ваш процесс продаж, этапы сделок и вероятности, подсказки менеджерам на каждом этапе продажи. Сделаем правила валидации и напоминания менеджерам, и вы легко сможете увидеть воронку продаж и прогнозировать продажи.

Отчеты и панели мониторинга

Поможем сделать все необходимые отчеты и панели мониторинга, чтобы вы могли отслеживать аналитику и вести бизнес с мобильного устройства. Научим вас строить отчеты самостоятельно.

Генерация документов печатных форм

Наши специалисты сделают для вас печатные формы коммерческих предложений, и ваши менеджеры смогут формировать предложения и высылать клиентам прямо из CRM Salesforce в считанные секунды.

Настройка процессов согласований

Наши специалисты сделают для вас процесс согласований, чтобы вы могли согласовывать сметы, счета и контракты прямо из мобильного приложения.

Настройка профилей и ролей

Поможем настроить разные уровни доступа для сотрудников, профили, роли, наборы полномочий. И каждый сможет видеть в системе только то, что должен видеть.

Интеграция с сайтом

Наши специалисты помогут настроить интеграцию между сайтом и CRM, а также правила распределения заявок, чтобы заявка отправлялась сразу нужному менеджеру.

Миграция данных

Наши специалисты помогут перенести в CRM Salesforce ваши данные с помощью автоматических инструментов для загрузки Salesforce Data Loader. Вам не нужно будет делать это самостоятельно.

Настройка мобильного приложения

Настраиваем мобильное приложение Salesforce1, чтобы вы могли вести бизнес и продажи с мобильного устройства.

Интеграция с MS Outlook

Наши специалисты помогут настроить интеграцию с MS Outlook, чтобы вы могли просматривать информацию о клиентах и сделках не покидая привычный интерфейс почты Outlook.

Обучение пользователей

Мы проведем тренинг по использованию системы Sales Cloud для ваших пользователей, чтобы они могли работать в системе наиболее эффективно.

Sales Solutions внедрили Salesforce
для Yandex Data Factory

“Спасибо вам за профессионализм и высокое качество внедрения.
Наша оценка 10 из 10.”
-Yandex Data Factory.

Внедрение Salesforce Service Cloud

Анализ требований

На первом этапе мы собираем и анализируем ваши требования и пожелания по сервису, предлагаем варианты реализации ваших задач на основе лучших мировых практик.

Единый реестр обращений

Создаем единый реестр обращений, чтобы вы могли управлять и удобно работать с обращениями по всем каналам связи, включая почту и мессенджеры.

Контакт-центр

Наши специалисты помогут настроить единое окно оператора контакт-центра и сервисную консоль Service Cloud, чтобы вы могли еще быстрее и эффективнее обрабатывать обращения.

Панель мониторинга по сервису

Поможем сделать все необходимые отчеты и панели мониторинга по сервису, чтобы вы могли отслеживать сервисные KPI прямо с мобильного устройства в реальном времени.

Очереди и распределение обращений

Наши специалисты создадут для вас интеллектуальную систему распределения обращений, чтобы нужное обращения сразу попадало нужному сервисному агенту.

Макросы

Поможем вам настроить макросы по обращениям, чтобы автоматизировать рутинные операции и ускорить обработку обращений.

Интеграция с сайтом

Наши специалисты помогут настроить интеграцию между сайтом и Salesforce, чтобы обращение сразу попадало на Salesforce и распределялось на нужного менеджера.

Внедрение SLA

Наши специалисты помогут эффективно внедрить SLA, уровни поддержки Milestones и правила эскалации обращений.

База знаний Knowledge

Наши специалисты помогут настроить базу знаний Salesforce Knowledge и поделятся лучшими практиками работы в этой области.

Чат для сайта Live Agent

Добавляем чат для сайта Live Agent на ваш сайт, и ваши менеджеры смогут общаться с клиентом прямо из консоли Service Cloud.

Настройка мобильного приложения

Настраиваем мобильное приложение Salesforce1, чтобы вы могли работать с обращениями с мобильного устройства.

Обучение пользователей

Наши специалисты проведут тренинг по использованию Salesforce Service Cloud для ваших пользователей, чтобы они могли работать в системе наиболее эффективно.

Цены на внедрение Salesforce

Оставьте заявку, и наши специалисты обсудят ваши требования, проведут демонстрацию платформы и помогут получить выгодное предложение на внедрение и лицензии Salesforce.

Запросить предложение >

Внедрение Salesforce Community

Анализ требований

На первом этапе мы собираем и анализируем ваши требования и пожелания по личным кабинетам, предлагаем варианты реализации ваших задач на основе лучших мировых практик, делаем дорожную карту Community Roadmap.

Личный кабинет для партнеров Partner Community

Наши специалисты помогут создать личный кабинет для партнеров, чтобы ваши партнеры могли регистрировать лиды и сделки в Community, пользоваться базой знаний Knowledge, получать ваши новости в группах Chatter.

Личный кабинет для клиентов Сustomer Community

Наши специалисты помогут создать личный кабинет для клиентов, чтобы ваши клиенты могли создавать обращения прямо из личного кабинета, находить ответы на вопросы в базе знаний Knowledge, вести коммуникацию с вами с помощью Chatter.

Обучение по Community

Проведем тренинг по эффективному использованию инструментов Community.

Внедрение Salesforce Pardot

Анализ требований

На первом этапе мы собираем и анализируем ваши требования и пожелания по маркетингу, предлагаем варианты реализации ваших задач на основе лучших мировых практик, подбираем конфигурацию Pardot.

Интеграция с CRM

Наши специалисты помогут настроить интеграцию с CRM, чтобы ваши контакты автоматически передавались в Pardot.

Настройка правил сегментации

Наши специалисты помогут настроить правила сегментации клиентской базы, создадут списки для отправок писем, чтобы вы легко могли отправлять клиентам письма с динамическим контентом.

Настройка шаблонов писем

Помогаем настроить шаблоны писем, вам останется только отправлять рассылки и отслеживать аналитику.

Customer Journeys

Помогаем настроить цепочки Customer Journeys, чтобы клиент получал индивидуальную коммуникацию на основе его поведения.

Pardot Engage

Узнайте, как настроить Pardot Engage, и вы сможете отслеживать активность клиентов на сайте прямо в CRM или в мобильном приложении. Наши специалисты помогут по внедрении и создадут необходимые аналитические отчеты. Вы также получите рекомендации, которые помогут вам быстрее достичь своих целей.

Обучение и тренинги

Мы поможем обучить вашу команду эффективной работе по автоматизации маркетинга с помощью Pardot. Наши сертифицированные cпециалисты расскажут о лучших практиках, которые помогут вам достичь ваших маркетинговых целей.